Гарантия

На всю продукцию, которую поставляет «Энергосервис», действует гарантия завода-изготовителя. Срок гарантии зависит от производителя и типа изделия и указан в характеристиках товара в каталоге (поле «Гарантия»): чаще всего это 12 месяцев, 1, 2 или 3 года, для части позиций — до 5 лет. Начало срока — с даты продажи или с момента ввода в эксплуатацию, как указано в паспорте изделия.

Какие документы вы получаете

На каждую отгрузку выдаём паспорта изделий, сертификаты или декларации соответствия и УПД. Паспорт с отметкой о продаже — основание для гарантийного обращения.

Что делать при неисправности

• Сообщите менеджеру по телефону или почте: наименование, дату поставки, номер УПД, описание неисправности, фото.
• Сохраните паспорт изделия и товаросопроводительные документы.
• Порядок проверки, замены или ремонта согласуем с вами и заводом-изготовителем.

Порядок приёмки и возврата — на странице Возврат. Вопросы по гарантии: +7 (901) 258-35-25, zakaz@enesv.ru.